10.12.2009 Yritysystävällinen UusiKunta

Lue toimitusjohtaja Erkki Karppasen kirjoitus, joka on julkaistu 10.12. Etelä-Suomen Sanomien Vierailija-palstalla.

 

Yritysystävällinen UusiKunta 

Lahden alueen kilpailukyky- ja elinkeinostrategiassa on asetettu tavoitteeksi, että vuonna 2015 Lahden alue on Suomen yritysystävällisintä seutua. Lahdella on vahvat perinteet yrittäjäkaupunkina ja koko seutu tunnetaan laajasta yrityskentästään ja yrittäjyydestä. Viimeaikaisten mittausten perusteella emme kuitenkaan enää kuulu maamme kärkitoimijoihin. Toki emme ole pudonneet aivan peränpitäjäksikään.

Mitä sitten sanalla yritysystävällisyys tarkoitetaan? Strategian tekstin mukaan se tarkoittaa sitä, että kaikessa julkisessa, elinkeinoelämään vaikuttavassa toiminnassa pyritään mahdollisimman hyvin huomioimaan yritysten kasvun ja kilpailukyvyn edellytykset. Käytännössä yritysystävällisyydellä tarkoitetaan julkisen päätöksenteon joustavuutta, nopeutta ja tehokkuutta esimerkiksi kaavoitus- ja tonttipolitiikassa tai koulutuspolitiikassa ja toisaalta yrityksille suunnatun palvelutarjonnan yrityslähtöisyyttä.

Lakes on itse ottanut strategian haasteen vastaan ja haluaa kehittää yrityspalvelujaan yritysten tarpeita vastaavaksi, mutta yksin elinkeinoyhtiöitten toiminta ei riitä, vaan yritysystävällisiä tekoja ja ilmapiiriä pitää rakentaa yhdessä. Miltäpä kuulostaisi, jos vaikkapa Lahden kaupunki lupaisi että:

• tuleviin sähköposteihin ja puheluihin reagoidaan aina yhden työpäivän kuluessa
• saapuviin valituksiin reagoidaan kolmen työpäivän kuluessa
• kaikki lupa-anomukset tarkistetaan viimeistään seitsemän työpäivän kuluessa, jonka jälkeen asianomaisille ilmoitetaan jatkotoimista
• neuvontaa pyytävän yrityksen pyynnöstä palaveri paikan päällä viiden työpäivän sisällä
• rakennuslupa-anomus (jos liitteet ovat kunnossa) työstetään valmiiksi rakennuslautakunnassa 40 työpäivän sisällä
• teollisista rakennustonteista toimitetaan tarjous asiasta kiinnostuneille viiden työpäivän sisällä.

Edellä luetellut ovat esimerkkejä palvelulupauksesta, jonka pieni saksalainen 16 000 asukkaan Hückeswagenin kaupunki on antanut yrityksille ja asukkailleen. Ja ei pelkkää lupausta vaan koko kaupungin organisaatio on viritetty toimimaan tämän lupauksen mukaisesti uudella asenteella.

Miten tämä on mahdollista maassa, joka tunnetaan yhtenä Euroopan byrokraattisimmista demokratioista? Saksan byrokratian tason voin itsekin vahvistaa kaksi vuotta siellä asuneena. Hückeswagenissa on lähdetty hakemaan muutosta. On uskallettu kyseenalaistaa ja on rakennettu julkinen organisaatio, joka on asiakaslähtöinen, nopea, tavoitteellinen ja tuloksia mittaava. Rakenteet on onnistuttu yksinkertaistamaan ja kaiken tekemisen ytimenä on asenne. Palvelualttius on keskeisin arvo. Kaupunkia johdetaan kuin yritystä ja poliittiset toimijat ovat sen sallineet ja ovat täysillä mukana kehittämisessä. Ihmiset on onnistuttu sitouttamaan yhteisten tavoitteiden taakse ja ihmisille on annettu vapaus toimia. Kellokortti ei ratkaise vaan tulokset. Kaikki on saatu puhaltamaan yhteen hiileen ja tiedotusvälineet ovat lähteneet mukaan positiiviseen viestintään.

Tämä kaikki vaikuttaa utopialta, mutta tämä on kuitenkin totta. Hückeswagen on valittu kaksi kertaa Saksan yritysystävällisemmäksi kaupungiksi ja monia muita palkintoja on tullut satamalla. Ja mikä tärkeintä konkreettisia tuloksia on tullut; viime vuosien aikana kaupunkiin on kyetty luomaa tuhat uutta työpaikkaa!

Voisiko tämä pieni Hückeswagen olla mallina meille, kun olemme rakentamassa tänne Päijät-Hämeeseen uutta kuntaa? Esitän, että yritysystävällisyys juuri tällaisina konkreettisina toimenpiteinä ja asennemuutoksena otetaan yhdeksi uuden kunnan peruskivistä. Mikä estää meitä ryhtymään välittömästi tekemään tätä asenne- ja toimintatapamuutosta? Tämä asia on keskeinen kuntien toimialueella, mutta erittäin tärkeää on, että esimerkkinä oleva palvelulupaus on myös oman organisaationi LAKESin lunastettava. Samalla haastan kaikki muut alueen kunta- ja valtiosektorin toimijat mukaan saman lupauksen täyttämiseen.

Yhdessä me voimme, omaksumalla uudet toimintatavat ja asenteet, muuttaa tämän alueen Suomen yritysystävällisimmäksi ja sen jälkeen… niin sen jälkeen meille saattaa tulla pula vapaista teollisuus- ja asuintonteista.

Kirjoittaja:
Erkki Karppanen, toimitusjohtaja
Lahden Alueen Kehittämisyhtiö Oy - LAKES
p. 040 535 9999
erkki.karppanen@lakes.fi  

Uutta

Nopeasti itään - Idänkaupan logistiikkaseminaari
Hämeen Venäjän-kaupan kilta järjestää tiistaina 12.10.2010 huippuseminaarin, jonka aiheena on Idänkaupan logistiikka. Seminaari on tarkoitettu yritysjohdolle, myynti-, markkinointi- ja logistiikka-alan toimijoille sekä asiantuntijoille.

Lue lisää >

Yritysystävällisyys-haaste
Lakes, Päijät-Hämeen Yrittäjät ja Hämeen kauppakamari haastavat Lahden alueen kunnat ja elinkeinotoimijat mukaan yritysystävälliseen toimintaan.

Lue lisää >

Uutta potkua liiketoimintaan LIIKEtreffeiltä!
Yritysten kontaktitapahtuma 17.11.2010 Lahti Hallissa.

Lue lisää >

Sijoitu Lahden seudulle
Uusi Lahden alueen yritysalueita ja toimitilatarjontaa esittelevä esite on ilmestynyt.

Lue lisää >